评论丨每分钟打进5个电话 “呼死你” 尴尬了谁？
电话频繁呼入，一天能够达数千次，导致被骚扰人手机无法正常使用……近日，北京市民聂先生称遭遇“呼死你”软件攻击，这样的骚扰电话平均一分钟打进来五次，持续了足足20个小时，一天被呼七八千次，还被要求转账300元才可停止骚扰。
△聂先生被“呼死你”骚扰后的通话记录
与聂先生相同遭遇的人不在少数，由于手机显示这些电话号码来自全国各地，用户想屏蔽都没办法。（详情：可怕丨一天七八千个电话 “呼死你”警察也没办法？运营商让你这么做）
“呼死你”为何如此泛滥？根源在哪？
网络上“呼死你”软件下载和业务比比皆是
手机拦截软件可缓解 但无法根本阻止“呼死你”
工信部门目前没有出台相关办法进行管理
运营商通常不担责
管理难度大：“呼死你”软件多使用境外代理服务器，网络上所显示的IP地址只能显示出境外服务器的网络地址，根本体现不出来境内操作者的具体位置。
管理成本大：业内人士称，从技术上讲，在运营商端去屏蔽电话轰炸是可行的，难点在于运营商内部组织结构比较复杂，涉及到跨地市、跨省的不同组织部门配合。
即使通过报警方式向公安部门寻求帮助，处理“呼死你”式的骚扰和诱骗也不容易
一方面，“呼死你”的骚扰电话既缺乏通话内容等直接证据，同时因为无主叫号码根本无法回拨，追查起来工作量大、难度大。
另一方面，对于“呼死你”使用者的行为，很难进行定性和处理。
用户遭遇“呼死你”，责任在谁？是否有法律保护？
法律问题专家岳屾山表示，公民的通信自由和安全受法律保护，“呼死你”本身就是一种侵权行为，当事人需承担民事责任。如果其中还涉及到勒索，还应负法律责任。
《刑法》第二百八十七条规定，利用信息网络，设立用于实施诈骗、传授犯罪方法、制作或者销售违禁物品、管制物品等违法犯罪活动的网站、通讯群组的，将构成非法利用信息网络罪。
面对泛滥的“呼死你”问题，该怎样治理？只能靠用户自救吗？
曾几何时，“呼死你”软件是执法部门手中的利器。面对大街上处处可见的小广告，城管部门动用“呼死你”软件，让发布小广告的商家苦不堪言，也让街头的“牛皮癣”渐渐消退。然而，就像这世界上所有的技术手段一样，当不法分子掌握了“呼死你”的利器，恶意骚扰行为随之而来，成为一些人的梦魇。我们该怎样治理“流氓有文化”的现象呢？
“呼死你”，不应是猫鼠游戏
依照电信运营商的说法，手机用户应对“呼死你”的最快捷办法是下载拦截软件，对无主叫号码设置拦截。表面上看，举手之劳可以让用户通过技术手段摆脱困扰。但实际上，这却成为了猫鼠游戏，让合法用户被动防御，而让不法分子步步进逼。铲除“呼死你”乱象，不能靠躲躲藏藏，而要大大方方地打一场攻坚战。
目前，在网络上“呼死你”软件可随意下载。任何人无需资质或证明，缴纳一点点费用，就可以“正大光明”地开始骚扰他人。在网络上，甚至还出现了“代客呼叫”的服务项目，“95元一周，190元一个月，260元永久呼死”。人们不禁要问，谁给了网络平台随意出售伤人利器的权力？
在网上出售“呼死你”软件，就如同在网络上出售枪支一样，落入不法分子的手中，就成为守法者的梦魇。因此，查封“呼死你”下载网站成为第一要务。然而在此过程中，法律法规的完善必须提上议事日程。“法无禁止皆可为”，当法律没有明确规定时，查封网络平台就成为一句空话。
应对“呼死你” 不能靠用户自救
当前，手机用户应对“呼死你”的恶意骚扰行为，往往是“一个人的战斗”。对于“呼死你”的恶劣行径，相关部门的管理权责并不明晰，也让“呼死你”的乱象处于“三不管”地带。依道理而言，工信部门、运营商、公安机关都负有一定职责，但在现实中却出现了“三个和尚没水吃”的局面，让受害群众投诉无门。
有效打击“呼死你”乱象，首先需要叫醒“装睡的人”。消费者购买运营商提供的电信服务，双方已经达成了事实上的契约关系。为消费者提供稳定可靠的电信服务，是运营商义不容辞的责任。因此，对恶意骚扰进行查证和屏蔽，运营商理应建立第一道防火墙。此外，工信部门理应加强监管责任，督促相关屏蔽技术的开发，规范使用主体和使用范围。与此同时，“呼死你”的违法行为涉嫌诈骗，公安部门理应对擅自开发、销售、使用骚扰软件的单位或个人，加大追查力度，直至追究违法者的法律责任。
任何技术手段都是双刃剑，给社会带来进步的同时也带来潜在威胁。面对“呼死你”乱象，我们比任何时候都更清醒地认识到“责任”和“监管”是确保“道高一丈”的终极利器。面对恶意骚扰的猖獗行为，唯有多部门协作并形成震慑犯罪的高压态势，才能让不法分子知难而退，也才能让用户在面对不法分子时，感受到法律对他们的贴心保护！
文丨央视评论特约撰稿 王健
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